Case Study
Medivato AG.
Die Case-Study zeigt, wie die Medivato AG durch strategische Partnerschaften und zielgerichtete Maßnahmen ihre Position als Premiumanbieter im Bereich häuslicher Notrufsysteme und Pflegedienstleistungen erfolgreich ausbauen konnte.
Aufbau eines Healthcare Marktführers im Bereich Notrufsysteme und Pflege
Branche
Die Medivato AG ist ein Premiumanbieter im Healthcare–Segment, spezialisiert auf effiziente Notrufsysteme und digitalisierte Angebote im Bereich der Pflege. Medivato bietet 24/7 Notfallunterstützung, gekoppelt mit einem effektiven Benachrichtigungssystem für Einsatzkräfte und Angehörige.
Das Portfolio umfasst zudem zusätzliche bedarfsgerechte digitale Dienstleistungen wie die Pflegeberatung und die Online–Pflegekurse, wodurch das Unternehmen seine Marktposition in der Gesundheits– und Pflegebranche weiter stärkt.
Situation
Angesichts des intensiven und dynamischen Wettbewerbs im Sektor der Notrufsysteme sah sich Medivato mit der Herausforderung konfrontiert, sich erfolgreich und nachhaltig im Markt zu positionieren.
In dieser entscheidenden Phase erwies sich TMG, mit seiner tiefgreifenden Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien und einem starken Netzwerk, als entscheidender strategischer Partner.
Das Ziel
TMG leitete die Entwicklung von Medivato von der ersten Konzeptphase bis zum marktreifen Eintritt ein, wobei das Ziel auf dem Fokus der Optimierung und Ausweitung des Dienstleistungsspektrums durch strategisches Upselling lag.
Diese zielgerichtete Strategie war darauf abgestimmt, die Marktposition von Medivato zu konsolidieren und signifikante Wachstumschancen zu erschließen, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile im Markt zu generieren.
Maßnahmen
TMG spielte eine entscheidende Rolle in der frühen Entwicklungsphase von Medivato, indem es sowohl finanzielle Unterstützung als auch strategische Beratung bot. Diese Partnerschaft begann mit der Aufstellung des Geschäftsmodells und der Entwicklung einer klaren Vision, die TMG dazu veranlasste, in Medivato zu investieren. Um Medivato in dem stark umkämpften Markt effektiv zu positionieren, übernahm TMG operative Schlüsselaufgaben, wie der Aufbau einer umfassenden IT–Infrastruktur sowie die Abwicklung der Payment Transaktionen.
Des Weiteren etablierte TMG für Medivato das Call–Center Pflegedialog24, eine auf den Pflege– und Gesundheitsmarkt spezialisierte Kommunikationsagentur. Das Ziel war, die Zielgruppe bei der Auswahl des Notrufsystems und der Beratung rund um Pflegethemen zu unterstützen, mit einem besonderen Fokus auf Leistungsübernahme und –abrechnung. Dies ging Hand in Hand mit der Implementierung von Outsourcing–Strategien im Vertrieb sowie der Verbesserung der bestehenden CRM–Systeme, um die Digitalisierung und digitale Transformation weiter voranzutreiben.
Medivato arbeitete zudem mit der TMG–Beteiligung addm an der Entwicklung einer zielgerichteten Marketingstrategie, die sich auf Performance–Marketing und Leadgewinnung konzentrierte.
Durch die Zusammenarbeit mit der TMG profitierte Medivato ebenfalls von dem Portfolio der Megancy AG. Deren Expertise liegt in der Konzeption und Adressbeschaffung für postalische Mailings, was die Dialog– und Direkt–Marketing Kompetenz der Medivato weiter stärkte.
Ein integraler Bestandteil des Geschäftsmodells von Medivato wurde das Upselling, insbesondere durch die Einführung der Online– Pflegekurse und weiteren innovativen Angeboten. Medivato konnte sich hierdurch als Premiumanbieter etablieren und zusätzlich Umsatzkanäle aufbauen.
Ergebnis / Mehrwert
Das Ergebnis dieser umfassenden und strategischen Partnerschaft zwischen Medivato, TMG und dessen Netzwerk manifestierte sich in der Entwicklung eines skalierbaren Geschäftsmodells. Medivato wurde nicht nur auf ein neues Niveau des Wachstums gehoben, sondern ebenfalls als einer der größten Anbieter im Bereich der häuslichen Notrufsysteme aufgebaut.
Diese sehr gute Positionierung im Markt unterstreicht den Mehrwert der Kooperation, die es Medivato erlaubte, ihre Dienstleistungen effizient zu erweitern und sich an die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes anzupassen.
Patrick Woyke
Vorstand der Medivato AG
“Die Zusammenarbeit mit dem Netzwerk und den Experten der TMG war entscheidend für unseren Erfolg. Dank ihrer Unterstützung konnten wir unsere Vision verwirklichen, unseren Kunden personalisierte Lösungen bei eingeschränkten Lebensumständen anzubieten und Zugang zu bedarfsgerechten und digitalisierten Angeboten zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich konnten wir uns als einer der Marktführer im Bereich der häuslichen Notrufsysteme positionieren.”
